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Red Wine

TERMS & AMP; BEDINGUNGEN

1. Detaillierte Beschreibung der Waren und/oder Dienstleistungen

Muse Consulting Enterprises CC ist ein Online-Weinshop, der Kunden weltweit eine große Auswahl an Weinen in Premiumqualität und zugehörigem Zubehör zum Verkauf anbietet.

 

2. Lieferbedingungen

Je nach Verfügbarkeit und Zahlungseingang werden Anfragen innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet und die Lieferung per E-Mail oder SMS bestätigt. Lieferzeiten und Gebühren können je nach Lieferort und Versandart, die an der Kasse ausgewählt wurden, variieren.

 

3. Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

3.1 Stornierungsbedingungen:

Kunden können ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe stornieren, indem sie sich per E-Mail oder Telefon an unser Kundendienstteam wenden. Nach dieser Zeit können Bestellungen nicht mehr storniert werden, da sie bearbeitet und versandt wurden. Wir behalten uns das Recht vor, für stornierte Bestellungen eine Stornogebühr in Höhe von 20 % des Gesamtbestellwerts zu erheben.

 

3.2 Rückerstattungsrichtlinie:

Wenn ein Kunde ein beschädigtes oder defektes Produkt erhält, kann er sich innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt an unser Kundendienstteam wenden, um eine Rücksendung einzuleiten und eine Rückerstattung oder einen Ersatz zu verlangen. Kunden müssen den Schaden oder Mangel fotografisch nachweisen, und wir behalten uns das Recht vor, die Rücksendung des Produkts zur Inspektion zu verlangen. Wenn die Rücksendung genehmigt wird, werden wir innerhalb von 7-10 Werktagen eine Rückerstattung oder einen Ersatz ausstellen. Wir bieten keine Rückerstattung für Produkte an, die geöffnet oder verbraucht wurden. Wenn ein Kunde aus einem anderen Grund ein ungeöffnetes Produkt zurücksenden möchte, kann er dies innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt tun, aber wir behalten uns das Recht vor, eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % des Gesamtbestellwerts zu erheben. Kunden müssen sich an unser Kundendienstteam wenden, um den Rückgabeprozess einzuleiten, und wir werden Anweisungen zur Rückgabe des Produkts geben. Sobald wir das zurückgegebene Produkt erhalten haben, bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 7-10 Werktagen. Wir behalten uns das Recht vor, anfallende Versandkosten vom Erstattungsbetrag abzuziehen. Rückerstattungen werden in der ursprünglichen Zahlungsweise ausgestellt.

 

4. Datenschutzrichtlinie für Kunden

Muse Consulting Enterprises CC wird alle angemessenen Schritte unternehmen, um die persönlichen Daten der Benutzer in Übereinstimmung mit dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten (POPIA) von Namibia zu schützen. Für die Zwecke dieser Klausel sind „personenbezogene Daten“ wie im POPIA beschrieben zu definieren. Das POPIA zielt darauf ab, die Erfassung, Verwendung, Offenlegung und Speicherung personenbezogener Daten durch öffentliche und private Einrichtungen in Namibia zu regulieren. Muse Consulting Enterprises CC wird personenbezogene Daten nur zum Zweck der Erbringung der auf dieser Website angebotenen Dienste erheben und verwenden und ohne ausdrückliche Zustimmung des Benutzers keine personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder zu Erfüllungszwecken eine Bestellung. Benutzer haben das Recht, gemäß den Bestimmungen des POPIA Zugang zu, Berichtigung und Löschung ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, die von Muse Consulting Enterprises CC gespeichert werden. Weitere Informationen darüber, wie Muse Consulting Enterprises CC personenbezogene Daten sammelt, verwendet und schützt.

5. Akzeptierte Zahlungsoptionen

Die Zahlung kann über Visa erfolgen. Alle Transaktionen werden in Namibia-Dollar (NAD.

 

6. Kartenerwerb und Sicherheit

Kartentransaktionen werden für Muse Consulting Enterprises CC über die DPO Group erworben, die das zugelassene Zahlungsgateway für alle namibischen Acquiring-Banken ist. DPO verwendet die strengste Form der Verschlüsselung, nämlich Secure Socket Layer 3 (SSL3), und es werden keine Kartendaten auf der Website gespeichert.

 

7. Kundendaten getrennt von Kartendaten

Kundendaten mwerden von Muse Consulting Enterprises CC getrennt von Kartendaten gespeichert, die vom Kunden auf der sicheren Seite des Datenschutzbeauftragten eingegeben werden.

 

8. Land des Händler-Outlets und Transaktionswährung

Das Händler-Outlet-Country am tiOrt der Bereitstellung von Zahlungsoptionen für den Karteninhaber ist Namibia. Die Transaktionswährung ist der Namibische Dollar (NAD).

 

9. Verantwortung

Muse Consulting Enterprises CC übernimmt die Verantwortung für alle Aspekte im Zusammenhang mit der Transaktion, einschließlich des Verkaufs von Waren und Dienstleistungen, die auf dieser Website verkauft werden, Zoller-Service und Support, Streitbeilegung und Lieferung von Waren.

 

10. Wohnsitzland

Diese Website unterliegt den Gesetzen von Namibia. Muse Consulting Enterprises CC wählt as sein Domicilium citandi et executandi für alle Zwecke im Rahmen dieser Vereinbarung, sei es in Bezug auf Gerichtsverfahren, Mitteilungen oder andere Dokumente oder Mitteilungen jeglicher Art, die folgende Adresse: 49 Cobalt Street, Windhoek, Namibia.

 

11. Variante

Muse Consulting Enterprises CC kann nach eigenem Ermessen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder Teile davon jederzeit ohne Vorankündigung ändern. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website nach der Veröffentlichung von Änderungen an diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellt die Annahme dieser Änderungen dar.

 

12. Kontaktdaten

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu diesen Geschäftsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter der folgenden Adresse:

Muse Consulting Enterprises CC

49 Cobalt Street, Windhoek

Email:online@muse-enterprises.com

Telefon: +264 61 401 311

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